Privacy Statement

Algemeen

www.utrechtvoorgroepen.nl is de officiële website van de afdeling groepsarrangementen en maakt onderdeel uit van Utrecht Marketing. Hier vind je alle informatie over de arrangementen die de stad Utrecht te bieden heeft.

Cookieverklaring

Wat is een cookie?
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Functionele cookies: Google Analytics / Universal Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Dit zijn functionele cookies waar geen persoonsgegevens in worden opgeslagen. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

De informatie die Google verzamelt, wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Graag wijzen wij je ook op de Google Analytics Opt-out Browser Add-on, waarmee je kan voorkomen dat jouw gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics.

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan
Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Meer informatie over cookies?
Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:
Consumentenbond : Wat zijn cookies? | Waarvoor dienen cookies? | Cookies verwijderen | Cookies uitschakelen
Your Online Choices: A guide to online behavioural advertising

De cookieverklaring van cookierecht.nl heeft als bron gediend bij de totstandkoming van dit document. Deze verklaring is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Echter, utrechtvoorgroepen.nl is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de hierin aangeboden informatie. Aan de inhoud van deze verklaring kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt.

Nieuwsbrief

Aanmelden
Wanneer je je via deze website aanmeldt voor de nieuwsbrief, kan je regelmatig een nieuwsbrief verwachten. Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens in ons emailsysteem MailPlus en gebruiken deze uitsluitend voor de toezending van de nieuwsbrief. De ingevulde gegevens gebruiken we als volgt:

  • E-mailadres (verplicht): het e-mailadres is noodzakelijk om je de nieuwsbrief te verzenden.

Als je al in dit systeem staat, dan worden jouw gegevens geüpdatet, tenzij je jezelf eerder al had afgemeld. Als je nieuw bent, ontvang je een opt-in voor de nieuwsbrief. We vinden het belangrijk dat je op de hoogte bent van welke gegevens we van jou vragen en waarom. Daarom vragen we je deze door te lezen en te accepteren. Is er iets niet duidelijk? Of missen we iets? Stuur gerust een mailtje naar groepen@utrechtmarketing.nl en stel je vraag.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens

In mei 2018 worden de regels verder aangescherpt met betrekking tot gegevensbescherming (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Eén onderdeel daarvan is dat je het recht hebt om vergeten te worden. Wil je dat wij jouw gegevens verwijderen uit ons systeem? Mail dan groepen@utrechtmarketing.nl o.v.v. ‘Verwijder mijn gegevens van utrechtvoorgroepen.nl’ en geef in deze mail in ieder geval je achternaam en het mailadres waarmee je jezelf had ingeschreven op. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden in de instellingen van je browser. Aan de hand van deze gegevens kunnen we je opzoeken en je gegevens verwijderen. Alle gegevens worden verstuurd via een SSL verbinding.

Afmelden
Onderaan elke mailing staat een link ‘unsubscribe from this list'. Via deze link kun je je uitschrijven voor de nieuwsbrief.

Contactformulieren

Wanneer je contact met ons opneemt dan vragen we alleen om je achternaam en je e-mailadres. Deze gegevens hebben wij nodig om contact met je op te kunnen nemen. Wil je liever telefonisch contact dan kan je dit optioneel toevoegen. Bij algemene informatieverzoeken of vragen gebruiken wij de contactgegevens eenmalig om de vraag te beantwoorden. De gegevens worden niet bewaard in een systeem en na afhandeling wordt de mailcorrespondentie verwijderd. Zodra er om een prijs wordt gevraagd moeten wij dit in ons reserveringsysteem invoeren om in een adequaat antwoord te voorzien. Hierbij, of wanneer je een reservering indient of boekingsaanvraag doet, dan worden je gegevens verwerkt. Zie hiervoor het kopje Reserveringen en boekingen.  

Reserveringen en boekingen

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens op een paar vaste plekken, namelijk in ons boekingssysteem Recras, onze e-mailbox en indien er sprake is van betaling op factuur in het administratiesysteem Exact. Je gegevens gebruiken we als volgt:

  • voor het opnemen, verwerken en afhandelen van je boeking in ons reserveringssysteem
  • voor het verzenden van een bevestigingsbrief en het voeren van correspondentie
  • voor het verzenden van de factuur (indien hier sprake van is)
  • Enkel bij een bevestigd arrangement wordt het mobiele nummer van de contactpersoon op de dag zelf aan de stadsgids of aan het restaurant doorgegeven. Dit nummer wordt enkel gebruikt voor nood, lastminute- of onverwachte wijzigingen op de dag van het uitje zelf.  

Meer informatie over het verwerken van persoonsgegevens in ons boekingssysteem zal voor 23 mei 2018 op deze pagina te vinden zijn.

Wijzigingen privacystatement

De privacystatement is te raadplegen op de website van Utrecht voor Groepen: https://www.bezoek-utrecht.nl/servicelinks/privacystatement. Deze verklaring is in werking getreden per 18 april 2018 en kan worden aangehaald als “Privacystatement Utrecht voor Groepen”. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, kan contact opgenomen worden met Utrecht Marketing door te bellen naar 030 2360020 of een e-mail te sturen naar groepen@utrechtmarketing.nl. Utrecht voor Groepen behoudt zich het recht voor dit privacystatement te wijzigen en te actualiseren. Het nieuwe privacyreglement is van kracht 14 dagen nadat Utrecht voor Groepen de wijzigingen via haar website bekend heeft gemaakt.